Condiciones generales de contratación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la inscripción y el pago, a través del sitio web femado.org, de las actividades organizadas por la Federación Madrileña de Orientación. Te rogamos que las leas con atención antes de completar cualquier inscripción.
1.- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web y prestador de los servicios es:
- Titular: Federación Madrileña de Orientación (FEMADO), entidad deportiva sin ánimo de lucro inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Comunidad de Madrid.
- C.I.F.: G-86172020
- Domicilio: Avda. Salas de los Infantes, nº 1, 6ª planta, despacho 1, 28034 Madrid (España).
- Teléfono: 91 412 67 33
- Correo electrónico: secretaria@femado.org
- Sitio web: https://femado.org
2.- OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estas Condiciones se aplican a todas las inscripciones que se realicen a través de femado.org en actividades organizadas por la FEMADO, tales como seminarios, cursos, jornadas formativas, entrenamientos, competiciones y otros eventos relacionados con el deporte de orientación (en adelante, las «Actividades»).
Para completar una inscripción es imprescindible aceptar expresamente estas Condiciones y la Política de privacidad marcando la casilla habilitada para ello en el formulario de inscripción. La aceptación supone que el usuario ha leído, entendido y acepta su contenido. La versión vigente en el momento de la inscripción será la aplicable a esa inscripción.
3.- REQUISITOS PARA INSCRIBIRSE
Las inscripciones deben realizarlas personas mayores de edad. Las inscripciones de menores de edad deberán ser realizadas por su padre, madre o tutor legal, que será responsable de la inscripción.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, completos y actualizados. Algunas Actividades pueden exigir requisitos adicionales (por ejemplo, disponer de licencia federativa en vigor), que se indicarán en la descripción de cada Actividad.
4.- DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y PLAZAS
Cada Actividad se describe en su página o noticia correspondiente de femado.org, donde se indican, como mínimo: contenido, fecha, horario, lugar de celebración o modalidad (presencial u online), número de plazas disponibles y precio.
Las plazas son limitadas y se asignan por riguroso orden de inscripción con pago confirmado. Cuando se agotan las plazas de una Actividad o modalidad, el formulario deja de admitir nuevas inscripciones.
5.- PRECIOS
Los precios se expresan en euros (€) y son precios finales: incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. No se aplica ningún gasto adicional de gestión ni de envío. El importe total a pagar se muestra al usuario en el resumen de la inscripción antes de realizar el pago.
La FEMADO podrá modificar los precios de sus Actividades en cualquier momento, sin que ello afecte a las inscripciones ya confirmadas.
6.- PROCESO DE INSCRIPCIÓN
El procedimiento de inscripción es el siguiente:
- El usuario elige la Actividad y, en su caso, la modalidad (por ejemplo, presencial u online).
- Cumplimenta el formulario de inscripción con los datos solicitados.
- Revisa el resumen de su inscripción (Actividad, modalidad e importe total). Hasta este momento puede corregir cualquier error en los datos introducidos.
- Acepta estas Condiciones y la Política de privacidad.
- Realiza el pago en la pasarela segura de la entidad bancaria.
- Recibe la confirmación de la inscripción en pantalla y por correo electrónico.
La inscripción se considera formalizada en el momento en que la entidad bancaria confirma el pago. La FEMADO conserva un registro electrónico de cada inscripción, al que el usuario puede solicitar acceso escribiendo a secretaria@femado.org. El idioma en el que se formaliza la contratación es el castellano.
7.- FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual de la entidad bancaria de la FEMADO, gestionado por Redsys. El cargo se efectúa en el momento de la inscripción.
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la pasarela segura del banco, con conexión cifrada y autenticación reforzada del titular (3D Secure), conforme a la normativa europea de servicios de pago. La FEMADO no tiene acceso a los datos de la tarjeta ni los almacena en ningún caso.
Si el pago no se completa o es denegado, la inscripción no queda confirmada y la plaza no se reserva.
8.- CONFIRMACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Las Actividades son servicios que se prestan en la fecha, hora y lugar indicados en su descripción; no existe envío de productos físicos.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibe un correo electrónico de confirmación con los datos de su inscripción. En las Actividades presenciales, el participante deberá acudir al lugar indicado a la hora prevista. En las Actividades online, la FEMADO enviará al correo electrónico facilitado el enlace de acceso antes del inicio de la Actividad.
Si no recibes el correo de confirmación, revisa tu carpeta de correo no deseado o contacta con nosotros en secretaria@femado.org.
9.- CANCELACIÓN POR EL PARTICIPANTE Y REEMBOLSOS
De acuerdo con el artículo 103, letra l), del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos, como es el caso de las Actividades de la FEMADO.
No obstante, la FEMADO ofrece voluntariamente la siguiente política de cancelación:
- El participante podrá cancelar su inscripción y obtener el reembolso íntegro del importe pagado siempre que lo solicite por correo electrónico a secretaria@femado.org con al menos 48 horas de antelación al inicio de la Actividad, indicando su nombre y el número de inscripción.
- Las cancelaciones solicitadas con menos de 48 horas de antelación, así como la no asistencia a la Actividad, no darán derecho a reembolso, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada, que la FEMADO valorará en cada caso.
- El participante podrá solicitar el cambio de modalidad (presencial u online), sujeto a disponibilidad de plazas.
Los reembolsos se realizan siempre mediante el mismo medio de pago utilizado en la inscripción (devolución a la misma tarjeta a través del TPV virtual), en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación. El plazo en que el importe aparece en la cuenta del titular depende de su entidad bancaria.
10.- CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN POR LA FEMADO
La FEMADO podrá cancelar o aplazar una Actividad por causas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas, indisposición del ponente o no alcanzar un número mínimo de participantes. En ese caso, informará a los inscritos por correo electrónico con la mayor antelación posible y les ofrecerá el reembolso íntegro del importe pagado o, si lo prefieren, mantener la inscripción para la nueva fecha.
La FEMADO podrá introducir cambios no sustanciales en la organización de la Actividad (por ejemplo, ajustes de horario o de sala), que comunicará a los participantes.
11.- OBLIGACIONES DEL PARTICIPANTE
El participante se compromete a respetar las normas de la Actividad y las indicaciones de la organización, a mantener un comportamiento respetuoso con el resto de participantes, ponentes y personal, y a no grabar ni difundir los contenidos de las Actividades sin autorización expresa de la FEMADO. El incumplimiento de estas obligaciones podrá suponer la exclusión de la Actividad sin derecho a reembolso.
12.- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados en la inscripción serán tratados por la Federación Madrileña de Orientación como responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar la inscripción y la participación en la Actividad, así como la facturación y el cumplimiento de las obligaciones legales. Los datos de pago son tratados directamente por la entidad bancaria y Redsys. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a secretaria@femado.org. Más información en nuestra Política de privacidad.
13.- ATENCIÓN AL USUARIO Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu inscripción puedes contactar con la FEMADO a través de:
- Correo electrónico: secretaria@femado.org
- Teléfono: 91 412 67 33 (lunes y miércoles, de 16:00 a 20:00 h; cerrado en agosto)
- Correo postal: Avda. Salas de los Infantes, nº 1, 6ª planta, despacho 1, 28034 Madrid
La FEMADO responderá a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. El usuario dispone de hojas de reclamaciones a su disposición y puede acudir asimismo a los servicios de consumo de la Comunidad de Madrid y a la Junta Arbitral de Consumo.
14.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente; cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los del lugar de su domicilio.
15.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La FEMADO podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las inscripciones realizadas con anterioridad a su publicación.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.